1. 公司质量体系的维护与持续改善 在运营经理及质量管理者代表的领导下，对质量体系的适宜性及有效性进行改进，确保其能够有效的保证产品质量及过程质量。 2. 公司质量战略的确立及推动 在公司战略及公司运营战略的引导下组织确定质量战略，并将其转化成质量政策与质量目标的形式，推动其实现。 3. 公司质量文化的总结建立及推广 1）总结与确立我司的质量文化，确保其能够为我司的质量战略服务。 2）通过培训与宣传的方式，确保公司质量文化得到认同并在各项工作中得到贯彻实施。 4. 公司质量信息沟通及反馈机制的建立、规划及实现 1）组织规划各类质量统计及管理工具在我司质量管理中的应用； 2）组织规划我部对各类质量信息的收集、整理并发布，并确保各相关部门依据质量信息能够采取相应的改进工作； 3）组织部门人员就质量问题开展各项外部沟通与内部沟通，确保各项质量问题均能得到有效的跟进与解决。 4）组织部门各QA工程师就产品质量问题与外部客户保持联络并处理客户抱怨及投诉。 5. 协助完成客户关系管理及客户满意的实现 1）在营运经理的领导下，在行销与客户服务等相关部门的配合组织建立并维护与客户相关部门的关系，确保沟通的全面及有效，以期充分了解客户对我司尤其是产品质量的各类要求。 2）协助客户服务人员对客户的满意度情况进行监测，并跟进解决各类问题，以期达到客户满意。 6. 重大质量改进项目的组织与推动 组织部门各工程师确定需要重点攻克的质量问题，筹建公司跨部门团队进行质量立项改进，并确保在立项管理时符合公司的EIP制度，在解决问题时，合理的应用各类质量改进工具。 7. 部门工作的组织与监管 在营运副总监的领导下，依据公司战略、流程及各类要求组织品管部各项工作，并通过规范控制，培训及激励确保部门工作卓有成效。 8. 产品的合格放行及不合格品处理 1）批准各类批检验记录及批生产记录，