（1）本科或以上学历，物业管理、旅游专业、房地产等相关专业，综合条件优秀者可放宽学历要求。（2）曾从事写字楼、酒店、大型商业综合体、电信、航空等服务行业的客户服务工作五年或以上，一级资质物业服务企业或五星级酒店同岗位工作两年或以上。（3）具备编写客户服务的作业指导书及相关规章制度、工作流程等文件的能力。（4）有培训工作经验，对班组员工进行礼仪服务、客户服务
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