岗位职责：1、配合ERP新业务系统上线，协助部门收集业务数据，根据业务数据补充系统操作指引；2、负责整理系统关键字段录入标准，考核数据质量，做好数据质量管理工作；3、根据系统关键数据上线情况，编写系统培训的课件内容，每月开展不少于2场新系统专题培训；4、定期组织系统知识考核；5、负责内部管理标准汇编更新；6、负责业务服务质量监控，开展年度企业客户满意度调查工作，收集客户意见与建议，分析数据
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