岗位职责： 1、全面负责项目物业管理工作正常运行，确保完成公司下达各项任务。 2、熟悉和了解小区各系统的状况，在紧急情况下能指挥处理各系统出现的问题 3、对项目的收支情况负责，领导全体项目员工完成公司下达的责任目标 4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪 5、按要求收集业主相关需求信息，并出具组织实施方案 6、监督各委外单位工作情况，协助相关部门出具月度/季度/年度评估报告 7、每年组织项目对业主进行书面回访调查，对项目的客户细分工作负全责。 8、负责小区物业管理后期及前期介入工作，提高开发商对公司的满意度 9、