1、通过已有的客服渠道为游戏玩家提供人工服务；（注：非语音电话服务）2、跟踪玩家问题处理进度，及时反馈和协助处理游戏异常状况，与玩家做好沟通；3、了解和发掘玩家需求，对玩家意见及建议及时记录和反馈；4、维护游戏玩家，通过游戏知识给予玩家合理的游戏意见。任职要求：1、中专及以上，有游戏客服工作经验优先考虑录用；（注：有电商、前台、导购等工作经验也可纳入评估范