岗位职责：1、对总部公司下达的有关职责范围内的决策和指令负责，对管理处主任所下达的指令的实施。2、对业主现实和潜在的需求进行分析研究，制定本部门客户服务工作流程，并不断完善客户服务体系及服务流程；3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时处理客户投诉；4、加强内部沟通和员工
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