岗位职责:1、对总部公司下达的有关职责范围内的决策和指令负责,对管理处主任所下达的指令的实施。2、对业主现实和潜在的需求进行分析研究,制定本部门客户服务工作流程,并不断完善客户服务体系及服务流程;3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主,及时处理客户投诉;4、加强内部沟通和员工
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