岗位职责:1、及时对消费者购买前的咨询进行解答,积极给予意见参考,引导消费促成成交;2、熟练掌握公司产品,了解并满足客户需求;3、跟踪货物配送信息,及时跟进与客户沟通;4、意向客户信息的整理、出货客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计;5、主动致电回访客户,受理用户的旺旺、电话等售后与投诉,为客户提供解决方案;6
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