1、负责客户关系的建立与维护,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;2、处理调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;3、负责前台各项接待及业务办理工作的管理;4、协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;5、其他领导安排的工作。岗位要求:1、大
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