1、负责通过阿里旺旺和其他平台交流工具或者电话和客户交流，解答疑问，促成店铺的产品交易成功；2、负责答复、跟进及反馈客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线销售；3、熟悉天猫平台的各种操作规则，处理客户要求；4、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时登记，并向有关部门反映；4、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一
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