1具有良好的服务意识和态度，为人有耐心，性格好，积极响应上级安排！2具备良好的表达能力能熟练运用网络聊天工具以及电话等工具跟顾客顺畅交流促成购买3踏实，吃苦耐劳，了解网购流程，熟悉天猫和其他电子商务平台的买卖流程4打字速度快，反应快，思维敏捷，能同时跟多人交流不会乱5通过淘宝旺旺在线工具接待顾客解答疑问并积极完成交易，负责解决店铺售后和一般
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