1、5S责任区域的卫生工作；2、全面完成售后业务部所分解到售后接待岗位的接车台次、售后产值、毛利、毛利率、精品、养护品等项经营计划责任考核指标；3、按照神客流程和神客工作标准接待每日来厂客户，及时记录客户投诉与要求，检查车辆状况，下达准施工单与施工单，就维修项目与费用额度与客户协商一致，核实当日交付车辆，并通知客户安排时间段提车；4、制作施工单，使用标准工时及工项编号，完整、清晰地填写施工单，跟进施工进度，随时与客户保持联系及车辆到货的跟进工作，根据需要与客户协商及时增补施工单；5、每日下班前对预约客户的次日预约工作提前联系并做好工作准备，如施工单、维修项目的确认；6、帮助客户了解维修作业进程，依据交车时间与客户保持协调与沟通，针对问题作好解释与说明，千方百计让客户满意，不断提高CSI客户满意度；7、每日交车客户半小时离厂后的短信或微信答谢（事故车在厂的车辆状况的短信或微信跟进）；8、投诉单据的电话跟进，24小时未跟进的考核100元（厂家投诉必须24小