岗位职责：
1、为用户在线提供变压器类产品技术咨询、售后问题解答等技术支持服务；
2、负责现场售后服务员的工作任务安排、人员调配及日常现场服务管理与督导；
3、为现场售后人员提供相关的问题解决方案及图纸等资料，协助现场处理问题；
4、协助现场售后服务员服务为用户提供快捷、高效、及时服务事宜；
5、负责将内外部服务信息录入售后平台，并完成现场派人服务闭环管理；
6、完成领导交