1、通过公司服务平台和接听400电话了解客户的有效信息及真实需求，为客户提供咨询服务，促成交易；
2、开展客户服务工作，熟悉业务知识，做到专业咨询；
3、解决客户问题，完善客户资料，维护客户关系；
4、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
5、定期回访客户，做好客户服务工作。
任职资格：
1、普通话标准清晰，
2、开展客户服务工作，熟悉业务知识，做到专业咨询；
3、解决客户问题，完善客户资料，维护客户关系；
4、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
5、定期回访客户，做好客户服务工作。
任职资格：
1、普通话标准清晰，
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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