一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为营销部提供后勤服务。
二、协助营销人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为营销部提供帮助。
三、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
四、开发潜在客户，定期对老客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
五、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案