岗位职责：
1、负责公司售后客服管理，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉，并按照售后流程对客户信息进行反馈。
2、按照公司要求，定期组织对客户进行回访。
3、负责建立售后服务记录，负责客服售后的登记、跟踪、汇总、统计、分析，并提供售后客服分析报告。
4、负责公司售后设备的管理，按照公司售后流程对售后设备进行登记、跟踪、维修、发货管理。
5、负责售后服务部的质量体系文档的收集、整