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电商客服
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所属部门:市场部
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 1年以上
  • 更新时间: 2026-11-03
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 上海
宛 HR
岗位职责:
1、在线解答客户关于产品相关的问题,为咨询者提供优质服务;
2、挖掘客户需求,记录客户信息,并跟踪客户达到下单;
3、英语阅读能力良好,能通过国外网站查找英文资料;
3、电话回访意向客户;并及时反映客服问题,提高公司服务和管理水平;
4、对未完成订单的客户进行电话回访,为促进订单夯实基础;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉

职位类别: 售前/售后客服

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    更新日期:2026-02-24
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    清远市 | 不限 | 不限
    更新日期:2026-02-02
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  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:服务性企业
  • 所在地区:上海
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