一、岗位职责
参与制定年度工作计划，合理安排工作任务，确保各项任务落实到人；
2、安排员工做好物业管理费以及其他费用的收缴工作；
3、指导客服员工作的开展，妥善处理业主的投诉；
4、做好客服员培训工作，提高员工的专业技能与综合素质；
5、督促业主资料的收集、分类、汇总与归档管理；
6、参与新物业的验收接管工作，并落实整改；
7、加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；
8、负责协调公司各服中心社区活动的开展，并给予协助和配合；
二、任职要求
1、大专及以上学历，物业管理等相