一、岗位职责：
1.负责区域内货物跟踪查询
2.负责到达货物客户提货预约；
3.负责司机送货单据预配及签收跟进；
4.负责客户的货物跟进和异常货物的反馈处理，处理货物理赔
5.协助会计集中对账
6.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉问题
二、任职资格：
1.专业：不限
2.学历：大专及以上
3.工作经验：应届实习生/往届毕业生亦可，有过客服工作经验者优先；
4.能力：沟通表达能力、客户服务能力、灵活应变能力
5.个人特质：服务意识强，助人型
三、薪资待遇：
薪资福利：基本工资+绩效奖金+住房补贴（3******元以上，奖金上不封顶）
1、专业的培训体系：新动力培训、储干培训、专业资格认证、管理技能提升培训等全方位培训体系；