1、每天及时处理所负责的渠道数据，按渠道要求整理相关出货数据文档。
2、跟踪所负责的渠道上网信息、转运信息、签收信息，出现异常情况第一时间解决并反馈给上级领导。
3、接受客户查件及相关问题咨询（包括电话查询），并及时回复客户。
4、负责做好工作日志、周报、月报等报表信息的统计、分析和汇总（例签收时效表）。
5、及时处理客户投诉及索赔事宜。
6、积极、高效完成上级领导交待的其他工作任务。

任职要求：
1、大专以上学历，有物流行业经验优先；
2、打字60个字/分以上，熟练使用办公软件；
3、普通话标准，具备客服应有的服务意识；
4、具体较强的学习力、执行力、沟通力。

工作地址
深圳市龙岗区平湖街道上木古社区平新北路55号B栋
联系人 周小姐
联系电话:******转8070

职位类别： 客服专员/助理

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