岗位职责：
1、售前技术支持：
（1）负责实验方案的产品搭配、培训部门内销售代表进行产品的搭配；
（2）导部门内销售代表根据客户的意向信息，正确推荐产品，协助销售代表查询产品；
（3）根据客户订购的产品，协助业务员进行拓展销售；
2、订单异常情况的处理：
（1）了解销售订单到货情况，并及时向销售代表反馈订单的到货情况；
（2）缺货产品及时寻找替代产品，并通知销售代表；
3、售后问题的解决