岗位职责：
1、受理客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，
最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题及时与上级沟通处理，并跟踪进展直至解决
3、公司微信公众号的维护，软文的编辑、粘贴以及转发
4、粉丝的互动以及客户的维护

任职资格：
1.专科以上学历，有客服和微信推广经验者优先
2.熟练使用网络交流工具和各种办公软件，普通话流利
3.有较强的沟通能力，有耐心，能够及时解答客户提出的问题
4.懂微信公众号，有推广微信经