岗位职责：
1.  熟悉客服工作的基本要求和规范，善于沟通，乐于挑战，具备独立组织协调和解决客户问题的能力和方法；
2、梳理客户服务体系，制定客服工作标准和规范，建立客服的规则流程，搭建并管理客户服务团队；
3、负责组织客服运营中心配合运营部门解决用户问题，并收集反馈日常问题促进产品和技术改进；
4、以客户为中心，提供从咨询、设计、预算到整体解决方案实施过程中的全方位