工作职责：
一、根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；
二、全面计划、安排、管理所辖商务人员的工作，制定本部门的工作规范，负责就业务上的有关问题与客户进行沟通，处理顾客的重大投诉；
三、制定、分解并确保完成公司下达的销售、回款等任务指标，指导监督、控制所辖跟单代表各项工作的实施；
四、协调公司各部门工作，积极处理随时发生的应急事件并及时反馈；
五、熟悉所辖环节的工作流程、主要客户等，维护客户服务工作；组织进行顾客满意度的调查，并对调查结果进行统计分析
六、完成领导交办的临时性工作。
岗位要求：
1、两年以上相关经验；
2、熟悉业务流程，具备市场推广策划能力，良好的执行能力、管理能力和团队合作精神；
3、思维敏捷，有较强的说服力，责任心强，可以承受较高的压力；
4、宏观、公正、公平、无私，能吃苦耐劳。

具体***！

职位类别： 商务主管/专员

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