岗位职责
1、 通过电话渠道与客户进行有效沟通并了解客户需求，负责客户日常回访回复，为客户提供合适产品及咨询服务；
2、 外呼接听客户电话，及时跟踪记录客户资料，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其
1、 通过电话渠道与客户进行有效沟通并了解客户需求，负责客户日常回访回复，为客户提供合适产品及咨询服务；
2、 外呼接听客户电话，及时跟踪记录客户资料，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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工作地址
- 地址：四川省成都市武侯区航空路1号国航世纪中心B栋2101-2102
