岗位职责：
职责表述：负责全程跟踪订单执行情况
1、对公司订单实施全过程的监控，并处理满意；
2、对公司销售订单，按照“一票到底”监督执行；
3、监督、督促工程部门及时配送、安装和交付。
职责表述： 负责公司销售订单的客户满意度调查和客户回访
1、负责客户服务满意度调查；
2、负责订单执行各环节的客户回访；
3、监督、督促售后客户服务质量；
4、负责监督门店直销员的客户服务态度、服务流程等。
职责表述：负责客户投诉处理