岗位职责：
1.负责组织处理客户质量投诉、售后服务工作
2.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、提出处理方案 负责组织协调处理方案的实施
3.建立售后服务档案，收集市场相关信息、资料、并进行总结分析
4.根据需要，对客户进行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈
1.负责组织处理客户质量投诉、售后服务工作
2.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、提出处理方案 负责组织协调处理方案的实施
3.建立售后服务档案，收集市场相关信息、资料、并进行总结分析
4.根据需要，对客户进行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈
职位类别： 售前/售后技术支持主管
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