1．处理客户及市场销售人员的意见及投诉
2．负责公司的技术工作。负责制定标准、标签、审核技术配方，并对配方负责，对公司配方严格保密。
3．负责售前和售后服务工作，及时正确地解答用户的各种咨询、指导饲养和正确使用本厂产品。
4．负责对营销人员和员工的专业知识的培训。
5．加强自身的业务学习，不断更新、优化产品配方，新产品研制、新剂型开发，负责引进本行业的先进技术，根据市场需求不断开发新产品，保持公司产品走在同行业的前端。
6．负责技术标准、管理标准、工作标准文件的制订与初审。
7．主持或指导生产部和质检部的技术培训工作。
8．指导生产部制定生产消耗额，