岗位职责：
1.为客户提供技术服务与支持 ；
2.及时协调处理客户的抱怨、投诉，并进行详细记录；
3.出现可能的油品问题，必要时需到现场检测解答，分析可能存在的问题点，并及时解决处理；
4.每一次的售后服务，都要有问题或故障的处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份研发部存档；
5.定期对客户进行回访、记录回访内容，并对回访信息进行整理（包括对人员的满意度、对售后服务的满意度或产品及服务的改善意见等）；