职位描述：
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2.维护良好的客户关系，掌握客户需求；
3.接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
4.负责分析及处理用户数据，并妥善处理。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5.能够按照领导要求上交各种报表和执行某项任务，按交办的工作要求按时、按质、按量完成；
6.负责与相关部门的业务
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2.维护良好的客户关系，掌握客户需求；
3.接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
4.负责分析及处理用户数据，并妥善处理。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5.能够按照领导要求上交各种报表和执行某项任务，按交办的工作要求按时、按质、按量完成；
6.负责与相关部门的业务
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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- 公司规模：50 - 99人
- 公司性质：私营企业
- 所属行业：IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区：河南-郑州市
- 联系人：何晖
- 手机：会员登录后才可查看
- 邮箱：会员登录后才可查看
- 邮政编码：450000
工作地址
- 地址：郑州市金水区东风路与信息学院路交叉口财智名座1125室
