1、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
2、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排及电话记录；
3、销售会议的安排，记录及跟踪结果；做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，订购的品种、数量、价位、结算方式等）；
4、建立销售台账（反映出部门内部费用及销售人员的费用、差旅费、运杂费等）建立本部门内部员工档案；
5、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发；
6、销售主管差旅费的