工作职责：
1、负责客户咨询，为客户提供准确、专业的回答及建议；
2、负责店铺内的订单导出，产品的上下架，订单查询，质量投诉、退换货等售后服务；
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免用户不满意；
4、收集客户信息和意见，为店铺运营给出有效地建议；
5、制定客服中心人员发展体系，培养团队管理人员，营造有执行力有思考力的
1、负责客户咨询，为客户提供准确、专业的回答及建议；
2、负责店铺内的订单导出，产品的上下架，订单查询，质量投诉、退换货等售后服务；
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免用户不满意；
4、收集客户信息和意见，为店铺运营给出有效地建议；
5、制定客服中心人员发展体系，培养团队管理人员，营造有执行力有思考力的
职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
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- 公司规模：1 - 49人
- 公司性质：私营企业
- 所属行业：IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区：上海
- 联系人：aurora
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- 邮政编码：200040
工作地址
- 地址：上海静安区康定路1018号逸阁大楼
