岗位职责：
1、处理客户对产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；2、能够全面的了解公司产品，独立解答用户提出的相关知识疑难，指导终端客户正确使用产品，介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善 产品质量；4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；5、 结合产品特性、使用手册，组织实施对客户、销售人员、客服人员
1、处理客户对产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；2、能够全面的了解公司产品，独立解答用户提出的相关知识疑难，指导终端客户正确使用产品，介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善 产品质量；4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；5、 结合产品特性、使用手册，组织实施对客户、销售人员、客服人员
职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
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- 公司规模：1 - 49人
- 公司性质：私营企业
- 所属行业：通用机械
- 所在地区：北京
- 联系人：孔令芝
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- 邮政编码：100027
工作地址
- 地址：北京市东城区东直门外小街甲二号正东国际大厦B座501
