【工作描述】
通过网站、客服电话等受理客户对品牌、产品和服务的咨询、订购、投诉及建议；
对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等；
与客户进行充分的沟通，准确记录客户信息并存档，做好所有业务信息的收集、整理和反馈；
有效掌握客户心理，为客户提供优质的服务。
通过网站、客服电话等受理客户对品牌、产品和服务的咨询、订购、投诉及建议；
对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等；
与客户进行充分的沟通，准确记录客户信息并存档，做好所有业务信息的收集、整理和反馈；
有效掌握客户心理，为客户提供优质的服务。
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
举报温馨提示
- 公司规模：500 - 999人
- 公司性质：私营企业
- 所属行业：家纺企业
- 所在地区：上海
- 联系人：人事部
- 手机：会员登录后才可查看
- 邮箱：会员登录后才可查看
- 邮政编码：000940
工作地址
- 地址：宝山城市工业园区园新路138号
