岗位职责：

1、负责接听售后热线（客户投诉、售后咨询、技术答疑、使用指导等），统计整理每天电话信息以及问题解决率；

2、负责维护单的申请，及时跟踪仪表的发货和追回情况；

3、负责公司质量事故的跟踪与分析，并对返回仪表进行检测原因分类；

4、负责现场安装指导、送电调试、客户培训、现场事故处理等；

5、负责定期提交工作报告，包括月度工作总结、仪表事故分析报告、出差记录、仪表统计、原因分类统计、电话处理记录；

6、负