职位要求

具体岗位描述：

年龄：23-35 性别要求：无 外语要求：英语6级以上
学历：本科 专业要求：市场营销、国际贸易、外语、工程技术等相关专业优先
工作年限：1年以上
行业背景要求：优先小家电、玩具
岗位任职要求：
1、有从事1年以上外贸售后客服工作经验优先；
2、英语口语流利，能与海外客户进行交流；
3、具备较好的沟通协调能力；
4、熟练使用办公软件；
岗位特殊要求：需要出差
岗位职责：
1、接听海外客户来电或邮件，及时回复客户咨询和投诉，并跟进处理结果；
2、售后维修站点维护与管理工作；
3、统计售后客户投诉与退货数据，推进内部产品优化改善；
4、客户退换货，及赔偿额外服务费用的沟通与处理；
5、上级安排的其它工作。
岗位福利：
1、入职满1年员工可享受每年5天的带薪年假；
2、社会保障:入职购买五险一金；
3、假期福利:周末双休、带薪年假、婚假、产假、陪产假、国家法定假日；
4、发展福利:成熟的内部竞聘机制,支持员工做好本职工作的同时，可以进行内部调动、晋升；
5、年终分红:公司会按照每年的营收情况发放丰厚的年终分红；
6、上班时间:周一至周五上午8:00-12:00，下午13：30-17：30。

招聘人数：若干人