职位要求

具体岗位描述：

岗位职责
1掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排；
2巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生设备设施安全等；
3执行并检查客房大清洁工作；
4负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作；
5关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排；
6善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量；
7处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告；
8协同部门经理做好楼层各类物品的储存消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作；
9领导安排的其他工作。

招聘人数：2人